Zur Automatisierung von Prozessen nutzen wir:
Make (Celonis/Make, EU)
Zapier (USA)
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
- Kontaktdaten
- Formularinhalte
- Kommunikationsdaten
Zweck ist die effiziente Verarbeitung von Anfragen und Geschäftsprozessen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Für beide Dienste bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.